Termos de uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Rascunho para revisão. Este texto foi escrito como ponto de partida e precisa ser conferido por um advogado antes de ir ao ar. Os trechos entre colchetes precisam ser preenchidos.

Estes termos valem para o uso do Pacote Certo, oferecido pela Pilar Seller ([razão social], CNPJ [número]). Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. O serviço

O Pacote Certo acrescenta informações dos pedidos (como SKU, variação e quantidade) às etiquetas de envio geradas pela Shopee e pelo Mercado Livre, a partir dos arquivos que você fornece. O Pacote Certo não tem ligação oficial com a Shopee nem com o Mercado Livre.

2. Conta

O acesso é feito com o seu e-mail e um código enviado a ele. Você é responsável pelo uso da conta e por manter o e-mail seguro.

3. Planos e pagamento

• Grátis: 48 horas sem limite na primeira vez que uma loja é usada; depois, 5 etiquetas por dia por loja.
• Pro: R$ 24,90 por mês, etiquetas ilimitadas em até 2 lojas. A cobrança é mensal, por cartão de crédito (renovação automática) ou Pix (fatura enviada por e-mail), processada pelo Asaas.
• Se o pagamento atrasar, o Pro continua por 3 dias. Depois, a conta volta ao plano grátis até o pagamento.
• O preço pode mudar com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento em Minha conta. Não há multa nem novas cobranças, e o Pro continua até o fim do período já pago. [Política de reembolso e direito de arrependimento de 7 dias.]

5. Responsabilidades

Confira as etiquetas antes de despachar. A Pilar Seller trabalha para que o resultado esteja correto, mas não se responsabiliza por erros nos arquivos fornecidos pelos marketplaces nem por mudanças no formato desses arquivos. Se um formato mudar, faremos o possível para atualizar o sistema rapidamente.

6. Privacidade

O tratamento de dados está descrito na política de privacidade.

7. Contato e foro

Dúvidas: [contato@pilarseller.com.br]. Fica eleito o foro de [cidade/UF].